Публичный договор-оферта об оказании услуг
Индивидуальный предприниматель Кристина Викторовна (ОГРНИП 320645100027819, ИНН 645409344410), именуемая в дальнейшем – Исполнитель, публикует настоящее предложение о заключении договора на оказание платных услуг (далее – Договор), условия которого приведены ниже, адресованное любому физическому лицу, достигшему совершеннолетнего возраста (в случае принятия настоящего предложения), именуемому в дальнейшем Заказчик, вместе именуемые Стороны, а по отдельности Сторона.
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
Настоящий публичный договор-оферта (далее - Договор) вступает в силу с даты размещения в сети Интернет на сайте https://tellyourtale.education/svn (далее - Сайт Исполнителя) по адресу https://tellyourtale.education/svn , и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты (настоящего Договора) или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения в сети Интернет по адресу https://tellyourtale.education/svn , если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей Оферты (моментом заключения Договора), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, считается факт оплаты Заказчиком Услуг, выбранных Заказчиком в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора и предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии получения Исполнителем заказа на Услугу от Заказчика через сайт Исполнителя. Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению Договора на указанных ниже условиях.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. При этом в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает и обязуется оплатить, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по темам, указанным на сайте https://tellyourtale.education/svn в виде предоставления Заказчику соответствующей теоретической и практической информации в объеме, указанном на Сайте Исполнителя и выбранном Заказчиком при оплате по тарифам, размещенным на Сайте Исполнителя (далее – Услуги).
1.2. Услуги оказываются с применением дистанционных технологий с использованием текстовых, графических аудио-видео материалов.
Услуги оказываются путем использования глобальной сети Интернет и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.
1.3. Услуги включают в себя:
- предоставление доступа к авторским материалам на тему, указанную в пункте 1.1 Договора, разработанным Исполнителем, размещенным в закрытой части Сайта Исполнителя на период, указанный в описании Услуги, размещенном на Сайте Исполнителя;
- выполнение практических и теоретических (если такие задания предусмотрены тарифом) заданий в период оказания Услуг по теме, указанной в пункте 1.1 Договора;
- взаимодействие с Исполнителем в форме обратной связи, если такая связь предусмотрена тарифом;
- предоставление доступа к дополнительным авторским материалам Исполнителя, при выборе соответствующего Тарифа.
1.4. Исполнитель самостоятельно определяет общий концепт, формат, тип и объем оказываемых Услуг.
1.5. Срок оказания Услуг по настоящему Договору определяется датой, к которой Исполнитель должен приступить к их оказанию. Информация о такой дате размещается на Сайте Исполнителя и является общедоступной.
2. Условия оплаты и порядок расчетов
2.1. Стоимость Услуг по Договору определяется по тарифам Исполнителя, размещенным на Сайте Исполнителя. Тарифные планы являются официальными документами Исполнителя и публикуются на сайте Исполнителя.
2.2. Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.
2.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
2.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным, а обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты зачисления оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Порядок оплаты Услуг включает выбор Заказчиком тарифа и порядка внесения платежа.
2.6. Стороны пришли к соглашению, что Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты.
2.7. Оплата производится в рублях по тарифам, действующим на момент оплаты.
2.8. Оплата принимается от Заказчика в безналичном порядке на счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя. Возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя.
2.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.10. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если в требовании Заказчиком не указано иное. Возврат производится в течение 10 банковских дней с даты получения от Заказчика соответствующего требования по электронной почте.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. своевременно и качественно оказать Услуги, предусмотренные в п. 1.1. настоящего Договора, в соответствии с объемом, соответствующим тарифу, выбранному Заказчиком;
3.1.2. самостоятельно подготовить текстовые, графические аудио- и видео- материалы, необходимые для оказания Услуги, разместить их в закрытой части Сайта Исполнителя;
3.1.3. предоставить доступ Заказчику к текстовым, графическим аудио-видео материалам, размещенным в закрытой части Сайта Исполнителя, направив на адрес электронной почты Заказчика ссылку с указанием адреса размещения материалов;
3.1.4. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг в установленный в настоящей Оферте срок;
3.1.5. оперативно устранить технические неполадки в случае их возникновения либо предоставить альтернативный вариант доступа к консультационным материалам;
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. предоставить Исполнителю достоверную информацию (в электронной форме) при регистрации на Сайте Исполнителя, а именно:
- фамилию, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- дополнительные сведения, предусмотренные, формами для оформления заказа, а также обратной связи, размещенными на Сайте Исполнителя;
3.2.2. предоставить согласие на обработку персональных данных при регистрации на Сайте, получение от Исполнителя информационных сообщений в любой форме (посредством почтовой рассылки, рассылки по электронной почте, новостной рассылки, SMS-рассылки, push-уведомлений или по телефону);
3.2.3. оплатить Услугу Исполнителя в полном объеме в соответствии с выбранным тарифом и порядком оплаты до даты начала оказания Услуг;
3.2.4. в случае изменения информации, указанной при оформлении заказа, незамедлительно направить Исполнителю уведомление на адрес электронной почты Info@dmitrievatish.ru с пометкой «Изменение персональных данных»;
3.2.5. выполнять практические и теоретические задания в период оказания Услуг.
3.2.6. не передавать свое право доступа (данные по авторизации) к программному обеспечению третьим лицам, а также не опубликовывать в общем доступе глобальной сети Интернет персональные ссылки для пользования Услугой;
3.2.7. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора;
3.2.8. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и не использовать указанные материалы иным образом, кроме личного использования;
3.2.9. не использовать технические ресурсы Исполнителя для массовой рассылки электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) с получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций («спам»). Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия перед Заказчиком;
3.3.2. определять самостоятельно методику и формат оказания Услуг, порядок предоставления доступа к материалам;
3.3.3. в любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя;
3.3.4. отказать Заказчику в предоставлении Услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов;
3.3.5.Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков в чатах с экспертом, на закрытой платформе, а также Исполнителя, привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг для выполнения условий настоящей Оферты, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, представляет неверные данные для исполнения условий настоящей Оферты.
3.3.6. добавить электронный адрес Заказчика и номер телефона, указанные при регистрации, в свой список рассылки. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
3.3.7. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг;
3.4.2. отказаться от услуг Исполнителя и потребовать возврата денежных средств, уплаченных Исполнителю. Уведомление направляется на адрес электронной почты Исполнителя dmitrievatish@yandex.ru .
При отказе Заказчика от Услуг, заказчик обязан компенсировать Исполнителю фактически произведенные расходы.
4. Порядок и сроки оказания Услуг, возврат денежных средств.
4.1. Для заказа Услуг Заказчик самостоятельно проходит этап регистрации на Сайте Исполнителя через специальную форму расположенную по адресу https://tellyourtale.education/svn .
4.2. На этапе регистрации Заказчик должен:
4.2.1. принять и подтвердить оферту Исполнителя, расположенную по адресу https://www.dmitrievatish.ru/oferta, которая является неотъемлемой частью согласия Заказчика с правилами оказания Услуг;
4.2.2. оплатить Услуги Исполнителя, в зависимости от выбранного тарифа и порядка внесения платежа;
4.2.3. предоставить согласие на обработку персональных данных, получение от Исполнителя информационных сообщений в любой форме (посредством почтовой рассылки, рассылки по электронной почте, новостной рассылки, SMS-рассылки, push-уведомлений или по телефону).
4.3. Для удачного прохождения процедуры регистрации, факт регистрации должен быть подтвержден Исполнителем, о чем Заказчику будет направлено официальное уведомление по электронной почте.
4.4. Информация, размещаемая на Сайте Исполнителя, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и все имущественные и личные неимущественные права на такую информацию, принадлежат Исполнителю, до тех пор, пока не будет установлено иное. При этом у Заказчика не возникает, каких-либо исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, выраженной в графической, текстовой, аудио-видео форме, размещаемой на Сайте Исполнителя.
4.5. Услуги, которые не состоялись из-за технических неполадок, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения.
4.6. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
4.6.1. в течение 3 (трех) дней с даты получения образовательной услуги, Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя Info@dmitrievatish.ru .
4.6.2. в случае отсутствия претензий со стороны Заказчика по истечении срока, указанного в подпункте 4.6.1 Договора, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком;
4.6.3. по истечении срока, указанного в подпункте 4.6.1 Договора, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
4.7. Возврат денежных средств.
4.7.1. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор в одностороннем порядке, отправив Исполнителю письмо по адресу Info@dmitrievatish.ru указав Ф.И.О., а также банковские реквизиты.
В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в одностороннем порядке, Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных Заказчику образовательных услуг, исходя из объема образовательных услуг, оказанных Заказчику до даты получения Исполнителем от него соответствующего уведомления. Расчет стоимости не оказанных услуг производится в соответствии с Правилами возврата денежных средств (Приложение №1). Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.
Стороны договорились считать такими расходами:
1. Комиссия банка, платежных терминалов.
2. Оплата платформы, на которой проводится обучение в следующем порядке: оплата, которую осуществил Исполнитель, делится на количество слушателей курса. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик обязан компенсировать данную сумму Исполнителю.
3. Оплата кураторов, если предусмотрена обратная связь на тарифе, пропорционально количеству слушателей курса. Оплата, которую осуществил Исполнитель кураторам, делится на количество слушателей. В случае досрочного расторжения Договора, Заказчик обязан компенсировать данную сумму Исполнителю.
При прекращении действия Договора Заказчику не возвращается стоимость фактически оказанных Исполнителем образовательных услуг по Договору до даты прекращения действия Договора.
4.7.2. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику денежные средства Исполнитель осуществляет расчет стоимости фактически оказанных Заказчику образовательных услуг, исходя из объема образовательных услуг, оказанных Заказчику до даты направления уведомления Заказчику на электронную почту. Расчет стоимости не оказанных услуг производится в соответствии с Правилами возврата денежных средств (Приложение №1).
5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя регулируется Федеральным Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», а также нормами Гражданского Кодекса РФ о возмездном оказании услуг.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.3. В случаях, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил образовательное мероприятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления Услуг, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований Исполнителя.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за убытки или упущенную выгоду, возникшую у Заказчика в результате технических проблем при работе программного обеспечения.
5.7. Оплачивая услуги Исполнителя по договору Оферты, Заказчик соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком по договору Оферты.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за регистрационные данные, которые были указаны Заказчиком при взаимодействии с информационным полем Сайта в процессе регистрации заказа.
5.10. Исполнитель не дает Заказчику никаких гарантий относительно предоставляемых услуг, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач.
5.11. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем.
5.12. Заказчик, акцептируя данную Оферту, принимает на себя также риски неполучения прибыли и риски возможных убытков, связанных с использованием информации, полученной Клиентом при предоставлении услуг Исполнителем.
5.13. Заказчик, акцептируя данную Оферту, подтверждает свою осведомленность о статусе образования Исполнителя, его компетенции и не имеет к ним претензий.
5.14. Исполнитель не несет ответственности за получение результата, не соответствующего ожиданиям Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов.
5.15. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания услуги ожиданиям Заказчика. Содержание услуги представляет частные мнения лекторов, которые могут не совпадать с мнением Исполнителя или Клиента.
5.16. Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Клиентом во время услуги и переданной им, а также за принятые решения и/или Клиентом и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Клиентами при предоставлении услуги Исполнителем.
5.17 Клиент, подтверждает, что является дееспособным гражданином и обладает правами на принятие условий настоящей Оферты. Исполнитель освобождается от любой ответственности, в случае, если Клиент нарушил данный пункт Оферты, а также договора в данном случае будет считаться не заключенным.
5.18. В случае выявления нарушения авторских прав Исполнителя, путем незаконного размещения в публичном доступе в сети Интернет материалов, Исполнитель имеет право требовать изъятия таких материалов, по первому требованию.
5.19. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение ущерба в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.
5.20. В случае, если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.